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帮助与支持

先试试下面的快速排查；仍无法解决时，请把 App 版本、设备型号与问题发生步骤发给我们。

识别不准确

在核对页修正橙色标记字段；保持票面平整、光线均匀，并让车次或航班号、日期和时间同时入镜。

实时字段取决于供应商覆盖与更新时间。无可靠值时 tripview 会保留票面信息，而不会自动猜测。

在系统设置中允许通知与实时活动，并确认该行程未被隐藏或关闭。

在设置的账号页面删除云端账号；在数据管理中导出备份或删除本机行程和诊断。

支持邮箱通常会在 2 个工作日内回复。请勿在邮件中发送证件号、完整票号或未遮挡的票面截图。